از دیجی کالا چی بخرم چی نخرم / از کشف کالاهای سودمند تا تله های پرضرر که گولت میزنن

شایانیوز- دیجی کالا یکی از بزرگترین و شناخته شده ترین فروشگاه های اینترنتی ایران است که انواع و اقسام کالاها از لوازم دیجیتال گرفته تا پوشاک، لوازم خانه، سوپرمارکتی و ... رو عرضه میکنه. برای خیلی ها، راحتی، تنوع و امکان مقایسه‌ بین فروشنده ها دلیل اصلی برای سر زدن به دیجی کالاست. اما مثل هر پلتفرم بزرگ دیگه، نقاط ضعف هم داره. پس بیایم اول ببینیم کی خوبه که از دیجی کالا خرید کنیم، و بعد مواردی که باید مواظبش باشیم رو بدونیم.

بخش اول: چه کالا هایی بهتره از دیجی کالا بخریم؟

وقتی میخوای از دیجی کالا خرید کنی، بعضی دسته ها ریسک کمتری دارن و معمولا پشتیبانی، ضمانت و ارسال بهتری دارن:

1- لوازم دیجیتال محبوب و برندهای معتبر

گوشی، لپ تاپ، تبلت و قطعات سخت افزاری وقتی برند شناخته شده باشه، تعداد نقد و نظر کاربران زیاده و احتمال اینکه نسخه جعلی یا کیفیت پایین باشی کمتره. البته باز هم بررسی دقیق مشخصات، گارانتی و امتیاز فروشنده مهمه.

2- لوازم خانگی با برند معروف

یخچال، ماشین لباسشویی و تلویزیون اگر از برندهای شناخته شده باشن و دیجی کالا خودش یا فروشنده مورد اعتماد عرضش کنه، انتخاب مناسبی هست. چون خدمات پس از فروش و پشتیبانی بیشتری امکان پذیره.

3- کالاهای مصرفی روزمره

لوازم بهداشتی، لوازم آرایشی، محصولات سوپرمارکتی چون معمولا تعداد زیاد فروشنده ها هستن و رقابت قیمت زیاد، ریسک خرید بالا کمتره.

4- کالایی که در بازار محلی نیست

وقتی محصولی کمیاب باشه یا مارک جهانی باشه که دسترسیش تو بازار شهرت کم باشه، اینجا دیجی کالا میتونه گزینه خوبی باشه چون تنوع زیاد داره.

5- کالایی که نقد و بررسی کاربران زیادی داره

اگر ببینی صدها نفر نظری درباره اون کالا دادن، عکس گذاشتن، سوال پرسیدن و پاسخ گرفتن، خیلی کمک میکنه بفهمی واقعا کیفیتش چقدر خوبه.

بخش دوم: مواقعی که باید در خرید از دیجی کالا احتیاط کنی

همه چیز که همیشه هم گل و بلبل نیست! در اینجا مواردی هستن که معمولا باعث نارضایتی کاربران شدن:

1- کالاهای ناشناخته یا برندهای خیلی کوچک

وقتی محصولی باشه که هیچ مارکی نداره یا برندش خیلی ناشناخته باشه، احتمال اینکه کیفیتش پایین باشه یا حتی اصل نباشه زیاد میشه.

2- کالا با تفاوت شدید قیمت نسبت به بازار

اگر یه کالا تو بازار خیلی ارزون تر باشه ولی دیجی کالا قیمتش بالا باشه، باید بررسی کنی که آیا حق کمیسیون، ارسال، ضمانت یا هزینه های پنهان باعث این اختلاف شدن یا تقلبی بودن کالا.

3- مشکلات ارسال و تاخیر تحویل

خیلی ها از تاخیر در تحویل، لغو خودسرانه سفارش یا انتقال دیر برای مرجوعی کالا شکایت کردن. مثلا کسی گفته بود وقتی کالا باید تحویل داده بشه، دیجی کالا ناگهان لغوش کرده و پول را بعد از چند روز پس داده. 

4- ضعف پشتیبانی و پاسخگویی

وقتی به بخش خدمات مشتری مراجعه میکنی یا مشکل داری، بعضی وقتا کمبود هماهنگی و تعلل در پاسخ دادن گزارش شده است.

5- کالا معیوب یا مغایر با عکس و توضیحات

برخی کاربران گفته اند که کالایی که دریافت کردن کیفیتش خیلی پایین تر از چیزی بود که عکسش دیده بودند. یا برخی قسمت ها خراب بوده ولی قبول نکردن مرجوعی به ‌راحتی.

6- کالاهایی که وزن، ابعاد یا شرایط ارسال اونها مهمه

مثلا مبلمان بزرگ، قطعات سنگین، وسایل خیلی بزرگ هزینه ارسالشون زیاد میشه و احتمال خسارت در حمل و نقل بالا است.

بخش سوم: راهنمای خرید هوشمند از دیجی کالا

برای اینکه ریسک‌ت رو کمتر کنی و خرید بهتری داشته باشی، این نکات رو رعایت کن:

نظرات کاربران رو با دقت بخون: نه فقط امتیاز کلی، بلکه عکس ها، بازخوردها درباره دوام، کیفیت بسته بندی و پشتیبانی رو بررسی کن.

مقایسه فروشنده ها: بعضی کالاها توسط دیجی کالا مستقیم عرضه میشن، بعضی ها توسط فروشنده های شخص ثالث. تفاوت قیمت و شرایط ارسال ممکنه زیاد باشه. دیجی کالا خودش توصیه میکنه که زمان ارسال، گارانتی و فروشنده ها رو مقایسه کنید.

حواست به تخفیف های عجیب باشه: اگر دیدی تخفیف غیرمنطقی و بسیار بزرگ گذاشتن، بررسی کن ببینی کالا واقعی هست یا کپی یا نقصی داره.

انتخاب کالاهای سبک تر یا با ارسال مطمئن: برای کالاهای سنگین یا بزرگ، حتما شرایط ارسال رو چک کن چون ممکنه هزینه مرجوعی و خسارت زیاد بشه.

در صورت شک، به فروشگاه محلی مراجعه کن: اگر کالا در اطرافت پیدا میشه با قیمت خوب، گاها بهتره حضوری ببینی و خرید کنی تا ریسک اینترنتی.

دیجی کالا ـــ دوست خوب یا گاهی خطرناک؟

در نهایت، دیجی‌کالا یک فرصت بزرگه برای خرید راحت، دسترسی به تنوع زیاد و مقایسه بین فروشنده ها. اما این به این معنی نیست که باید بدون هوشمندی هر چیزی رو ازش بخریم. وقتی کالا از برند معتبر باشه، نظرات کافی داشته باشه، ارسال مطمئن باشه و قیمتش منطقی باشه.  آره، خیلی خوبه بخری ازش. اما وقتی شک داری در کیفیت، قیمت، ارسال یا پشتیبانی بهتره احتیاط کنی یا گزینه های دیگه رو بررسی کنی.