سیستم Voip چیست؟

سیستم Voip از جمله سیستم های پیشرفته و جدیدی می باشد که امروزه طرفداران بسیاری پیدا کرده است. جالب است بدانید کلمه ی Voip مخفف شده ی عبارت Voice Over IP می باشد که اگر بخواهیم معنای آن را بررسی کنیم به نتیجه می رسیم که این عبارت یعنی انتقال صدا بر روی بستر شبکه IP. نحوه ی عملکرد سیستم Voip به گونه ای است که برای انتقال صدا از زیر ساخت شبکه ی آی پی(منظور از شبکه آی پی همان شبکه ی کامپیوتری است) بهره مند بوده و بر مبنای آی پی سبب ایجاد ارتباط صوتی می شود. به جرات می توان گفت مرکز تلفن ویپ را می توان به عنوان جایگزینی بسیار مناسب برای سانترال های قدیمی و سنتی محسوب کرد چرا که این سیستم در کنار اینکه تمامی ویژگی های سانترال های داخلی را دارا می باشد بلکه امکانات بیشتری را نیز ارائه داده و همچنین محدودیت های سانترال های قدیمی را ندارد. بسیاری از افراد به اشتباه تصور می کنند که وجود شبکه ی آی پی به معنای وجود اینترنت است! درحالی که به هیچ وجه اینگونه نبوده و سیستم ویپ این توانایی را دارد که بدون وجود اینترنت نیز فعالیت نماید. اگر دوست دارید درباره ویپ بیشتر بدانید می توانید به سایت  https://ruternet.com/ مراجعه کنید.

 راه اندازی سیستم Voip چگونه است؟

به طور کلی سیستم ویپ را به 3 روش مختلف می توان راه اندازی نمود که اکنون هر یک از این سه روش را به طور جداگانه بررسی می کنیم:

راه اندازی سیستم ویپ توسط مراکز تلفن تجاری و Embedded

استفاده از این روش را می توان ساده ترین راه کار موجود برای راه اندازی سیستم Voip تلقی کرد. در این روش باید مرکز تلفن های آماده ی موجود را خریداری نمود که همچون دستگاه های مخصوصی بر روی آن ها پلت فرم نرم افزاری وجود دارد. کمک گرفتن از این مراکز تلفنی نه تنها بسیار راحت هستند بلکه در مقایسه با دو روشی که اکنون به بررسی آن ها می پردازیم پایدارترین روش می باشند.

راه اندازی سیستم Voip از طریق سرور و گیت وی

کمک گرفتن از سرور و گیت وی را می توان از روش های دیگر راه اندازی سیستم ویپ در نظر گرفت. در این روش اولین کاری که باید صورت گیرد نصب کارت های آنالوگ، دیجیتال و GSM بر روی سرور می باشد. پس از نصب کارت های گفته شده باید نرم افزار استریسک FreePBX را بر روی سرور نصب نمود. اگر دارای کمپانی کوچکی هستید احتیاجی نیست که حتما یک سرور قوی و قدرتمند داشته باشید چرا که زمانی به سرور قوی و خوب نیاز داریم که تعداد کاربران موجود بسیار بالا و غیر قابل شمارش باشند. نکته ای که در اینجا باید به آن توجه شود این است که بدانید برای نصب کارت وجود سرور فیزیکی و استفاده از آن لازم و ضروری می باشد.

راه اندازی سیستم Voip بر روی سرور مجازی

روش سوم یعنی روش راه اندازی ویپ بر روی سرور مجازی تفاوت چندانی با روش پیشین نداشته و بسیار با یکدیگر شباهت دارند. در این روش به سرور فیزیکی نیازی نبوده و به صورت مجازی می توان سیستم را راه اندازی نمود. زمانی اتصال افراد کاربر به این سیستم لازم است که مرکز تلفن راه اندازی شده و ارتباط لازم را با خطوط شهری برقرار کرده باشند. در روش سوم با استفاده از گیت وی برای تبدیل کردن خط های مخابراتی به ویپ دیگر هیچ باری بر روی سرور اعمال نمی شود.

امکانات و تجهیزات سیستم Voip

هدایت تماس

داشتن ویژگی هدایت تماس می تواند از جمله امکانات سیستم Voip محسوب شود. این ویژگی برای شرکت های بزرگی که روزانه افراد زیادی با آن ها تماس حاصل کرده و با کاربران زیادی سرو کار دارند بسیار مناسب و پرکاربرد می باشد. افرادی که دارای کمپانی های بزرگ و معروف هستند می توانند ویژگی هدایت تماس را فعال کرده و از این طریق هیچ یک از تماس های خود را از دست ندهند. بسیاری از اوقات مشاهده می شود که صاحبان کارخانه ها و یا شرکت های بزرگ به دلیل داشتن مشغله های زیاد کاری همچون جلسات پی در پی و... نمی توانند به تمامی تلفن های خود پاسخ بدهند، در این صورت می توانند تماس را به هر شماره ای که دوست دارند هدایت کرده و فرد دیگری بجای آنان پاسخگو باشد.

داشتن ویژگی door phone

ویژگی door phone که به فارسی به صورت باز کردن درب معنا می شود سبب می شود تا کاربر با متصل نمودن VoIP به آیفون موجود در درب منزل، شرکت و یا کارخانه ی خود بتواند با فردی که مراجعه کرده است ارتباط برقرار کند. ویژگی door phone را می توان از جمله بهترین امکانات سیستم ویپ معرفی نمود چرا که این مشخصه ی عالی سبب بالا رفتن میزان آسایش و امنیت کاربران می شود.

پاسخ خودکار به تماس ها

منظور از این گزینه این است که کاربران سیستم ویپ به راحتی می توانند صدای خود را ضبط کرده و آن را برای پاسخ دادن به مشتریان ارائه دهند. به گونه ای که ابتدا باید صدای خود را ضبط کرده و در آن حرف های مهم و ضروری خود را بزنند، سپس صدای آماده شده را وارد سیستم کرده و از این طریق با مشتریان ارتباط داشته باشند. با وجود این سیستم شما دیگر نیازی به وجود منشی ندارید!

امکان برقراری کنفرانس صوتی

به جرات می توان گفت از جمله امکانات بسیار رایج سیستم Voip وجود کنفرانس صوتی آن می باشد. گاهی اوقات پیش می آید که مدیر یک شرکت مجبور به سفر شده و در شهری که شرکتش وجود دارد نمی باشد، از طرف دیگر نیز مجبور است تا کنفرانسی را با کارکنان خود داشته باشد. در چنین شرایطی سیستم ویپ به کمک افراد آمده و کاربران می توانند از این طریق با چندین و چند نفر کنفرانسی غیر حضوری تشکیل دهند.